이케아 배송비 안내 - 2024년 4월 이후 변경 사항 종합

이케아 코리아는 2024년 4월 4일부터 더욱 편리하고 개인화된 가구 배송 서비스를 제공할 예정입니다. 이에 따라 배송비 체계도 변경되어, 무게와 크기에 따라 차등 적용될 예정입니다.

이케아 배송비 안내

1. 배송비 변경 사항

배송비 기준

• 배송비는 주문 상품의 무게와 크기에 따라 책정됩니다.
• 제주도를 제외한 전국 지역에 동일한 배송비가 적용됩니다.

배송비 금액

• 소포 배송: 무게와 크기에 따라 차등 적용
• 가구 배송: 무게와 크기에 따라 차등 적용

배송 옵션

• 우선 배송 옵션 제공
• 배송비 환불 및 추가 요금 없음

2. 배송비 간단히 보기

이케아 배송비 안내 - 2024년 4월 이후 변경 사항 종합

1) 택배 배송

이케아 배송비 안내 - 2024년 4월 이후 변경 사항 종합

택배 배송 제품 예시

• LILLNAGGEN 릴나겐 유리닦이
• RÅSHULT 로스훌트 트롤리
• 총 무게가 25kg 미만이라면 여러 개의 제품을 8천 원으로 한 번에 배송할 수 있어요.

2) 가구 배송

4인용 테이블도 배송비 만 원부터, 1만 원부터 시작하는 새로운 가구 배송비를 만나보세요.

• 거리에 상관없이 전국 배송비가 동일해요. (제주도 제외)
• 배송 무게에 따라 합리적인 배송비가 책정돼요.
• 보다 빠르게 배송 받을 수 있는 '우선 배송' 선택이 가능해요.

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1만 원으로 어떤 제품을 배송할 수 있나요?

멜토르프 테이블

MELLTORP 멜토르프 테이블, 화이트, 125x75 cm - IKEA

3만 원으로 어떤 제품을 배송할 수 있나요?

3만원 배송 제품 예시

UTESPELARE 우테스펠라레 게이밍 책상, 블랙, 160x80 cm - IKEA

HEMNES 헴네스 침대프레임, 화이트 스테인/뢴세트, 90x200 cm - IKEA

PAX 팍스 / HASVIK 하스비크 옷장콤비네이션, 화이트/화이트, 150x66x201 cm - IKEA

SÖDERHAMN 쇠데르함 3인용섹션, 그란셀 내추럴컬러 - IKEA

VALEVÅG 발레보그 포켓스프링매트리스, 매우 단단함/라이트블루, 120x200 cm - IKEA

MELLTORP 멜토르프 테이블, 화이트, 125x75 cm - IKEA

UTESPELARE 우테스펠라레 게이밍 책상, 블랙, 160x80 cm - IKEA

5만 원으로 어떤 제품을 배송할 수 있나요?

5만원 배송 제품 예시

• IKEA에서 평균 크기의 주방을 만들 때는 100여개가 넘는 제품이 필요해요.
• 주방을 구성하는 모든 제품을 대부분의 경우 5만 원의 배송비로 배송할 수 있어요.
• 예시 이미지는 METOD 메토드 프레임, VOXTORP 복스토르프 도어로 구성한 3.8 미터 너비의 주방이에요.

3) 매장 배송

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방문한 매장에서 바로 배송을 보내고 싶다면 결제 전 매장 직원에게 배송을 문의하거나, 결제 후 '배송 서비스 구역'에서 신청하실 수 있어요.​ 택배와 가구 모두 배송할 수 있어요.

4) 클릭 앤 콜렉트

주유소 픽업 서비스

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• 크기와 무게 기준을 충족하는 제품을 온라인에서 구매하면 주유소 픽업 배송을 선택할 수 있어요.
• 거주하시는 곳 근처의 GS Caltex 주유소 픽업 포인트를 지정하여 제품을 보내고, 주유소에 제품에 배송되면 직접 찾아가 제품을 수령하는 서비스예요.

5) 비즈니스 배송

• 많은 제품을 합리적인 가격으로 배송할 수 있는 비즈니스 요금이 준비되어 있어요.
• 원하는 시간대를 지정할 수 있어요.
• 구체적인 위치를 지정해서 배송할 수 있어요.
• 예를 들어 숙박업소라면, 여러 객실로 각각 배송이 가능해요.
• IKEA Business Network 멤버에게 해당되는 요금이에요.

3. 매장별 배송 가능 요일

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4. 배송 서비스 이용 약관

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5. 자주 묻는 질문

Q. 배송 서비스 신청 후 취소하게 되면 반품비용이 발생되나요?

A. 제품이 출고된 후부터는 반품비용이 발생합니다. 반품 비용은 주문 전체 취소를 하게 되면 배송비와 동일한 반품비가 부과됩니다.

 

Q. 반품비 부과 비용 관련 정보를 어디에서 확인할 수 있나요?

A. 이케아 웹사이트 내 교환환불 정책 및 배송서비스 이용약관 페이지에서 확인 가능합니다. 온라인 주문 시에는 결제단계와 주문취소 단계에서 확인 가능하며, 매장에서 주문하셨다면 배송서비스 이용약관에서 확인 가능합니다.

 

Q. 배송 취소는 어떻게 하나요?

A. 이케아 웹페이지 배송조회 – 주문관리에서 직접 주문 취소하실 수 있습니다. 주문상태가 '결제 완료' 시점부터 ‘제품 출고’ 전 까지만 직접 취소하실 수 있으며, 주문 취소가 되지 않는 경우에는 이미 출고 과정이 시작되어 취소가 불가하거나 취소 시 반품비가 부과될 수 있습니다. 주문 취소를 원하신다면 고객지원센터(국번 없이 1670-4532)로 연락하여 상담해 주시기 바랍니다.  

 

Q. 주문 취소한 금액은 언제 환불처리가 되나요?

A. 결제 수단에 따라 환불 금액 처리 일정이 다를 수 있습니다. 주문 취소 후 영업일 기준 7일이 지나도 환불되지 않았다면 고객지원센터(국번 없이 1670-4532)로 연락 주시기 바랍니다.  

 

Q. 주문취소 요청 후 취소 의사를 철회할 수 있나요?

A. 주문취소 후에는 철회가 불가하므로 다시 주문해 주셔야 합니다.

 

Q. 우선 배송시 일정 변경은 어떻게 하나요?

A. 우선 배송 이용시 일정 변경은 고객지원센터 (국번 없이 1670-4532) 또는 로그인 후 배송 조회 페이지에서 가능합니다. 단, 일정 변경은 배송사 인계 전에 한해서만 가능합니다. (배송사 인계시 일정 변경 불가, 배송 취소시 취소비가 발생할 수 있습니다)

6. 기타 유의사항

• 배송 서비스는 매장 주문 건과 온라인 주문 건 합 배송이 불가능합니다.
• 단순 고객 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 반품 비용이 부과될 수 있습니다. 반품비는 수거가 진행되어야 하는 제품의 무게에 따라 비용이 책정되며, 반품비 책정 기준은 배송비 책정 기준과 동일합니다.
• 택배 반품 비용은 구매하신 제품의 무게, 크기, 개수에 따라 3,000원부터 8,000원까지 차등 적용됩니다.
• 식물, 식품, 유리나 접시와 같이 배송 시 파손이나 변질의 우려가 있는 제품은 배송 서비스를 제공하지 않습니다.
• 예정된 배송일정에 배송을 받지 않는 경우 재배송비 등의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• IKEA 배송 서비스는 일부 도서지역을 제외한 전국에서 이용하실 수 있습니다.
• 지역별 배송 가능 요일을 확인해주세요.
• 가구 배송은 엘리베이터가 없는 건물의 경우 3층까지만 배송해 드립니다. 4층 이상으로 배송할 경우 사다리차 서비스를 주문하셔야 합니다.
• 사다리차 주문을 위해 고객지원센터(1670-4532)로 구매 후 24시간 이내로 연락주세요.